Servicio de Mediación Comunitaria y Familiar.

​​¿Qué es la mediación ?

El Servicio Mediación Comunitaria y Familiar (SMCF) es un servicio que pueden utilizar, voluntariamente, dos partes que tienen un problema o conflicto, para resolverlo de manera positiva y dialogante, con la ayuda de una tercera parte neutral e imparcial (mediadores/as) que les facilitará la comunicación eficaz entre ellas.

 

El conflicto sucede en todos los ámbitos de la comunidad. La mediación comunitaria aborda el conflicto como un proceso de regulación positiva de los mismos, en que un tercero imparcial interviene en una disputa, con el consentimiento de las partes, para ayudarlas y facilitarles la obtención de un acuerdo mutuamente satisfactorio. La mediación comunitaria anima a la ciudadanía a resolver sus conflictos adoptando un papel activo a través del proceso de mediación, que finalmente enriquece tanto a las personas como a la colectividad donde se produce.

 

 

​Casos de mediación

  • De proximidad vecinal. Uso de espacios comunes.

  • Conflictos de convivencia vecinal, entre personas o grupos.

  • Ruido y problemas de limpieza. Alquileres, viviendas y comunidades.

  • Conflictos intergeneracionales.

  • Casos de separación o divorcio.

  • Problemas familiares.

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Casos que se excluyen en mediación

 

  • Donde una parte es la Administración.

  • En casos de violencia de género.

 

Destinatarios

​Ciudadanos y ciudadanas de la ciudad de Elche.

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Ubicación

Avenida Labradores, 1 (Esquina Federico García Lorca). 03204 Elche (Alicante)

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Solicitud de servicio

​​Para solicitar el Servicio de Mediación Comunitaria, puede hacerlo a través de:

 

Objetivos

 

  • ​Mostrar la mediación ante la sociedad como un proceso pacífico y efectivo para la gestión y resolución de conflictos de un modo dialogante.

  • Favorecer la toma de decisiones consensuadas.

Mediación en los Estados Miembros. Portal Europeo de e-Justicia.

Asociación adherida al Código de Conducta Europeo para mediadores/as.